Ponosni smo na svoju posvećenost pružanju kvalitetnih usluga kupcima, partnerima i zaposlenima.
Naš sistem pokriva sva područja koja imaju direktan ili potencijalni uticaj na kvalitet proizvoda i sigurnost pacijenta. Zasnovan je na nacionalnim i relevantnim pravnim zahtjevima EU, smjernicama o dobroj praksi distribucije i smjernicama Svjetske zdravstvene organizacije.
Djelujemo sigurno kroz upravljanje okolinom, zdravljem i sigurnošću kako bismo proaktivno identifikovali, analizirali i ublažili rizike i smanjili uticaje.
Izraz „usklađenost” odnosi se na pravila i smjernice osmišljene sa ciljem da kompanija i zaposleni poštuju postojeće uslove i zakone. Usklađenost podrazumijeva omogućavanje i stvaranje poštene konkurencije i sprečavanje korupcije. Usklađenost je ključni element naše korporativne kulture i proizlazi iz naših osnovnih korporativnih vrijednosti. Odgovorne i usklađene radnje ključne su za uspjeh naše kompanije. Pored društvene odgovornosti koju imamo kao pružalac zdravstvene zaštite, saradnja uz poštovanje je takođe presudna za odnos pun povjerenja koji imamo s kupcima, poslovnim partnerima i svim ostalim saradnicima.
Sistem za prijavljivanje slučajeva
PHOENIX grupa je uspostavila web sistem za prijavljivanje slučajeva. Bez obzira da li ste zaposleni u PHOENIX-u ili ste treća strana, to vam daje priliku da anonimno postavljate pitanja ili prijavite sumnju na kršenje pravila o usklađenosti ili stvarnih incidenata.
Sistemom upravlja spoljni provajder usluga. Vaš identitet kao uzbunjivača se stoga ne može pratiti, osim ako se izričito ne slažete da pružite ove informacije.
Sistemu uzbunjivača možete pristupiti u bilo kom trenutku putem sledećeg linka: